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  • Projektleitung

    bei Nothelle Call Center Services GmbH

    • 40 Stunden
    • Mönchengladbach
    Traust du es dir zu, eigene Projekte mit namhaften Kunden wie 1&1, Telekom und Samsung zu managen und dein Team auf ein neues Level zu heben? Dann bewirb dich jetzt für die spannende Aufgabe als Projektleitung (m/w/d) bei Nothelle. 
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Job
In deiner Rolle als Projektleiter(in) trägst du die Verantwortung für die Leistungserbringung gemeinsam mit deinem Team. Dein Anspruch liegt darauf - egal für welchen Kunden, welches Volumen, oder welchen Inhalt - immer den besten Service bieten zu können.

Des Weiteren erwartet dich folgendes:
  • Eigene Verantwortung über diverse Projekte - vom ersten Auftraggeberkontakt bis zur Zufriedenheit der Mitarbeiter
  • Funktion als erster Ansprechpartner für Kunden
  • Prozessoptimierung
  • Zielgerichtetes arbeiten, um die KPIs und Qualitätsstandards zu erreichen
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Job-Anforderungen
Das solltest du mitbringen:
  • Erfahrung mit der Leitung von Kundenprojekten
  • Erste Erfahrungen mit der Führung von Mitarbeitern
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • Ausgeprägter Fokus auf Sales and Service, mit einem hohen Qualitätsanspruch
  • Eine Affinität zu Kennzahlen und den Anspruch diese zu erreichen
  • Lösungsorientiertes arbeiten - "Geht nicht" gibt es bei dir nicht
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Organisations- und Abteilungs Definition Nothelle ist ein inhabergeführtes, professionelles Kommunikationsdienstleistungsunternehmen, das sich in den letzten 25 Jahren erfolgreich in der Callcenter-Branche etabliert hat. Nothelle steht für ein hohes Maß an Qualität und betreut namhafte Kunden wie Samsung, 1&1, Telekom, Medion und viele weitere große Player.
Arbeitsbedingungen Das wird dir bei Nothelle geboten:
  • Marktkonformes Gehalt
  • eigenständiges Arbeiten
  • Firmenhandy- und Laptop
  • 26 Urlaubstage
Unternehmenskultur Bei Nothelle bekommt man die Chance sich selber zu entwickeln und früh Verantwortung zu übernehmen. In einem schnellen Business wird sich neben dem hohen Anspruch an alle Kollegen auch viel Zeit für das persönliche miteinander genommen. Dies zeichnet Nothelle im Callcenter Business aus.