Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung B2B (m/w/d)
32 - 40 Stunden
Mönchengladbach
Du hast keine Lust auf Standardprodukte, starre Prozesse oder Verkauf nach Skript? Dann könnte SupplyHero genau Dein Ding sein. Wir entwickeln keine Lösungen von der Stange, sondern helfen Unternehmen, Marken und Events dabei, sichtbar zu werden: mit individuellen Merchandise-Artikeln, Werbemitteln und Sonderproduktionen, die wirklich zu ihnen passen. Vom ersten Gedanken über Design, Muster und Produktion bis zur Auslieferung: Bei uns bekommen Kunden alles aus einer Hand. Dafür suchen wir Dich als Verstärkung im Vertriebsinnendienst und in der B2B-Kundenbetreuung.
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Du musst nicht aus der klassischen Werbemittelbranche kommen. Viel wichtiger ist, dass Du kaufmännisch denkst, gerne Verantwortung übernimmst und Lust auf Kunden, Marken und individuelle Projekte hast.

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Account Management, Projektmanagement oder B2B-Vertrieb.
Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und aus einer Anfrage eine passende Lösung zu machen.
Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – auch dann, wenn mehrere Projekte gleichzeitig laufen.
Ein gutes Gespür für Menschen, Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Zusammenhänge.
Interesse an Marken, Marketing, Events, Produkten oder kreativen Konzepten.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind natürlich ein Plus.
Eine offene, unkomplizierte Persönlichkeit, die lieber mitdenkt als einfach nur Aufgaben abarbeitet.

Du passt besonders gut zu uns, wenn Du eher wie eine kreative Agentur denkst als wie ein klassischer Katalogverkäufer: neugierig, lösungsorientiert und mit einem Blick für das, was beim Kunden wirklich Wirkung erzeugt.

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Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, kreativen Partnern und unserem Team.

Du begleitest Kundenanfragen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung und behältst dabei sowohl die Beziehung als auch die Details im Blick.

Konkret bedeutet das:

Du betreust bestehende Kunden eigenständig und baust diese Beziehungen langfristig weiter aus.
Du nimmst neue Anfragen auf, verstehst den eigentlichen Bedarf hinter der Anfrage und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Lösungsansätze.
Du erstellst Angebote, kalkulierst Projekte und begleitest Aufträge bis zur finalen Auslieferung.
Du koordinierst Abstimmungen mit Produzenten, Designern, Logistikpartnern und weiteren externen Dienstleistern.
Du behältst Lieferzeiten, Muster, Freigaben und Projektfortschritte im Blick und sorgst dafür, dass Kunden jederzeit gut informiert sind.
Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Zusammenarbeit, Prozesse und den Vertrieb weiterentwickeln können.

Dabei geht es nicht um stumpfes Telefonieren oder aggressiven Verkaufsdruck. Es geht darum, gute Kundenkontakte aufzubauen, Chancen zu erkennen und kreative Projekte professionell ins Ziel zu bringen.

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Organisation

Organisations- und Abteilungs Definition

Das ist SupplyHero

SupplyHero ist ein junges, wachsendes Unternehmen aus Mönchengladbach mit Sitz direkt im HockeyPark. Wir arbeiten mit Kunden aus Bereichen wie Food & Beverages, Lifestyle & Sport, Artists & Events sowie Corporate & Business zusammen und realisieren individuelle Produktlösungen für den gesamten DACH-Raum, Benelux, Italien und teilweise auch die USA.

Unsere Stärke: Wir verkaufen nicht einfach Produkte. Wir verstehen, was ein Kunde erreichen möchte, denken kreativ mit und sorgen dafür, dass aus einer Idee ein zuverlässiges, hochwertiges Ergebnis wird.

Du arbeitest direkt mit unserem Gründer Jannik und einem kleinen, unkomplizierten Team zusammen. Kurze Wege, viel Eigenverantwortung, ehrliche Kommunikation und ein lockeres „Du“ gehören bei uns selbstverständlich dazu.

Beschäftigungsbedingungen

Arbeitsbedingungen

Ein vielseitiger Job mit echten Gestaltungsmöglichkeiten statt starrer Abläufe.
Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer und kurze Entscheidungswege.
Ein kleines, junges und unkompliziertes Team mit viel Freiraum für eigene Ideen.
Moderne Arbeitsplätze direkt im HockeyPark Mönchengladbach.
Spannende Kunden und Projekte, bei denen Du Marken, Events und Produkte sichtbar mitgestaltest.
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, nach Absprache teilweise mobil zu arbeiten.
Eine faire Vergütung mit Fixgehalt und leistungsorientierter Beteiligung.
Viel Entwicklungspotenzial – fachlich, persönlich und perspektivisch auch in Richtung Key Account Management oder eigenständige Projektverantwortung.

Um fortzufahren, geben Sie die Informationen in den Feldern gekennzeichnet.

Rückmelde-Service

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